上半年該人士強調(diào)，生鮮商品的售后退換貨是目前生鮮電商運營的最大難題，消費者在購買生鮮商品之后，消費者有可能不滿意生鮮的質(zhì)量而產(chǎn)生退貨，這就會造成運營成本上升的壓力。，蘇寧易上海到成都物流購在完成本地生活事業(yè)部組建之后，據(jù)了解，目前蘇寧易購與生鮮商戶采取的是聯(lián)營合作的模式，以本地商戶為圓心，逐步輻射至本市、本省及周邊省市。

    另外，針對部分消費者想要現(xiàn)場驗貨并自提的需求，在蘇寧易購下單獲取相關(guān)生鮮商品訂單號之后，即可選擇到就近的自提點進(jìn)行提貨。“進(jìn)軍生鮮”成為蘇寧易購打造本地生活服務(wù)網(wǎng)購生態(tài)上海到成都物流鏈的重要內(nèi)容之一。蘇寧易購在全國58個大區(qū)實現(xiàn)本地生鮮特產(chǎn)的采購，目前已經(jīng)與全國數(shù)十家生鮮直供商達(dá)成合作關(guān)系。

     據(jù)上述人士介紹上海到成都物流，鑒于前期許多電商企業(yè)進(jìn)入生鮮網(wǎng)購最終均是以失敗而告終，所以蘇寧易購在考慮進(jìn)軍生鮮品類時前期做了很多準(zhǔn)備工作。目前，蘇寧易購將通過整合具備冷凍鏈服務(wù)能力的物流公司，彌補冷鏈物流的短板。將來，有可能自建冷鏈倉庫及物流配送體系。