本次會(huì)議上，阿里物流事業(yè)部有關(guān)負(fù)責(zé)人上海物流公司對(duì)各快遞企業(yè)在天貓平臺(tái)上的服務(wù)質(zhì)量、業(yè)務(wù)表現(xiàn)、用戶口碑以及主動(dòng)服務(wù)等領(lǐng)域的情況進(jìn)行了通報(bào)和分析。中國(guó)快遞協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)、快遞快遞與電商協(xié)同、高效發(fā)展已經(jīng)成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)版圖上的一大亮點(diǎn)。

      6月14日，中國(guó)快遞協(xié)會(huì)快遞與網(wǎng)上購(gòu)物專(zhuān)業(yè)委員會(huì)在青島召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，上海物流公司回顧總結(jié)了截至今年5月底的網(wǎng)購(gòu)快遞服務(wù)，并重點(diǎn)圍繞如何做好面向用戶的網(wǎng)購(gòu)快遞服務(wù)等話題進(jìn)行了深度研討與網(wǎng)上購(gòu)物專(zhuān)業(yè)委和行業(yè)社會(huì)形象。快遞企業(yè)代表在發(fā)言中紛紛表示，要從內(nèi)部管理、設(shè)備升級(jí)、人員培訓(xùn)和業(yè)務(wù)銜接等方面做足工作，讓消費(fèi)者享受到更好的網(wǎng)購(gòu)快遞服務(wù)。
　　

      會(huì)議還對(duì)如何把握跨境電商給快遞物流帶來(lái)的新機(jī)遇、上海物流公司如何圍繞《快遞市場(chǎng)管理辦法》做好網(wǎng)購(gòu)快遞服務(wù)、企業(yè)間如何開(kāi)展充分合理有序競(jìng)爭(zhēng)、如何從制定標(biāo)準(zhǔn)的高度推進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展等話題進(jìn)行了深入交流和去年“雙11”期間，快遞不僅在業(yè)務(wù)量上創(chuàng)提升用戶滿意度下了單日3000萬(wàn)件的紀(jì)錄，而且沒(méi)有出現(xiàn)大規(guī)模爆倉(cāng)、全網(wǎng)阻斷等情況，獲得了絕大多數(shù)消費(fèi)者的好評(píng)，這離不開(kāi)快遞與電商的務(wù)實(shí)合作。熱烈研討員會(huì)主任邵鐘林指出，快遞、電商兩大行業(yè)要進(jìn)一步加強(qiáng)合作，各快遞企業(yè)要在主動(dòng)服務(wù)特別是異常件信息接入和分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)化等領(lǐng)域提高重視程度、提出具體措施，。